Как стоит повышать квалификацию в 21-ом веке? На примере курса по Управлению ИТ-проектами на Инфостарте.

Публикация № 1190648

Методология - Управление проектом

Увы, до сих пор не редкость - обучение “для галочки”. Как оффлайн, так и онлайн. Однажды на очном тренинге по управлению проектами один из слушателей на полном серьезе сделал мне комплимент следующего содержания: “Обычно на курсах повышения квалификации мне уже как минимум к обеду мучительно хочется спать. Однако на вашем тренинге дело уже идет к пяти вечера, а сна у меня ни в одном глазу!.."


В преддверии нового набора на Курсы по управлению ИТ-проектами на Инфостарте, в очередной раз задумалась о том, как стоит выстраивать обучение, чтобы оно работало. В этой статье хочу поделиться размышлениями на тему, как должно выглядеть обучение в современных условиях, чтобы оно было эффективным?

Ведь время - это один из самых ценных ресурсов. Часто думаю, что, пожалуй, более ценный чем деньги. Ведь - деньги - это ресурс восполнимый, а время - улетает безвозвратно. Ну, а использовать свое время для повышения компетенции в условиях изменяющихся обстоятельств необходимо практически всем.

 

Обучение: Теория или практика?

Есть исследование, в рамках которого сравнивали эффективность обучения по итогам чисто лекционных занятий и по итогам интерактивного обучения (когда слушатели были включены в занятия и теория сочеталась с практическими упражнениями). Результаты получились интересные. Когда самых студентов попросили оценить, насколько они считают, что освоили тот или иной материал -  и те, кто слушали лекционные занятия, оценили свой уровень выше, чем те, кто был вовлечен в упражнения и занятия. То есть субъективно люди больше привыкли считать “учебой” именно выслушивание преподавателя. 
Но когда результаты обучения сравнили по итогам проверки усвоенных знаний, то есть попытались увидеть объективную картину, оказалось, что “практики” запомнили и могли применять больше, хотя, возможно, этого и не осознавали.
Получается интересный парадокс - люди привыкли и считают, что обучение - это в первую очередь выслушивание информации. А на самом деле - обучение происходит, когда к знаниям добавляются навыки.
Как выглядит малоосмысленное планирование по Agile То есть не просто информация, как делать те или иные вещи, а конкретное понимание (и умение) что-то предпринимать в реальности. Скажем, вы знаете, что в проекте внедрения полезно проводить периодические промежуточные встречи-демонстрации готовых фич заказчикам, пользователям и другим заинтересованным лицам. Но одно дело теоретическое знание, другое - реализация на практике. Потому что, когда вы попробуете проводить такие мероприятия в реальности, вы столкнетесь с массой сложностей. Например, трудно показать промежуточные итоги, часто на таких встречах возникают конфликты и т. п.  Сложно собрать в одном месте всех, кого касается продукт в одном месте. Участники часто считают такие встречи малоосмысленными (просто потерей рабочего времени). А бывает, что они такими и являются - например, когда команда показывает специально подготовленные презентации, а не работающий продукт. Эти проблемы, несомненно, имеют решения. Перестроить немного работу, найти способы мотивировать  заинтересованные стороны, применять техники разрешения конфликтов и т. п.  Но само по себе знание о том, что  такие встречи стоит проводить без соответствующих навыков, встроенных в работу, оказывается не очень полезным. А иногда, честно скажем, и вовсе вредным - я знаю как минимум несколько команд, которые откровенно стонут от работающих с ними Agile-коучей, которые неуместно пытаются применять теоретические знания не вникая в контекст, и откровенно мешают разработчикам работать. С другой стороны, примеры, когда коучи помогают в работе, я тоже могу привести - это именно, когда они попробовали прикрутить теорию к реальности, и постепенно превратили формальное знание в то, которое можно использовать на практике.

Еще один нюанс отношения к обучению заключается в святой вере в печатное (или устное) слово. Многие (в том числе топ-менеджеры) считают, что если они прочитали заведомо хорошую книгу по управлению, то автоматически стали умнее. И точно также, если прослушали какую-то видеолекцию, то теперь их управление улучшится само собой.   Увы, это (мягко выражаясь) не совсем так. Наше поведение меняется в первую очередь, когда мы встраиваем те или иные навыки в нашу деятельность. 

Но вернемся к исследованию, которое показало, что люди часто неправильно оценивали, насколько они освоили те или иные знания. На самом деле, в этом результате нет ничего странного. Ответы опрашиваемых вполне логичны, если вспомнить про так называемую кривую Даннинга-Крюгера.

 

Эффект Даннинга-Крюгера


Суть ее в том, что наиболее уверенными в своих силах бывают, как-правило, новички. Которые только что освоили новый инструмент и технологию, и уверены, что именно она спасет мир. (Встречали таких в своем окружении? Я, увы, встречают чаще чем хотелось бы). Дальше по мере сурового столкновения с реальностью люди набивают шишки - когда технологии и инструменты работают совсем не так, как хотелось бы (спонсор отказывается подписать Устав, сбор требований с конечных пользователей только усиливает разногласия, а  на ретроспективе вся команда переругалась. И дальше недавний энтузиаст разочаровывается в используемой методике (и собственной компетенции) и проваливается в "Яму страданий"… Из которой выбираться приходится уже медленно и постепенно накапливая собственный опыт, а вовсе не стремительно, как он вознесся на “Пик глупости” в самом начале. 

Кстати сказать, “эффективные менеджеры” из известного комикса про “Сову” с pikabu как раз, как мне кажется, застряли на том самом “Пике глупости”, и выдают теоретически ценные советы без практической связи с реальностью...

 

Тренинг по Первой помощи. Фото с сайта allsafety.ruТот факт, что провалы и неудачи в ходе обучения часто бывают полезнее, чем успехи, я запомнила в ходе курсов по оказанию Первой помощи, которые я проходила несколько лет назад. Надо сказать, обучение я проходила в правильном месте, и было оно построено скорее в формате тренинга, а не лекций - то есть теоретическую информацию преподаватели сопровождали наглядными демонстрациями, а участники прямо на месте отрабатывали на тренажерах и в играх. Так вот, в конце тренинга у нас прошла игра-моделирующая экстремальную ситуацию. Перевернувшаяся маршрутка, есть пострадавшие, нужно действовать быстро и четко… И, честно скажем, наша команда в этой игре некоторым образом облажалась. В частности, увлекшись оказанием первой помощи “пострадавшим” забыли главный принцип “Сначала позаботься о своей безопасности, потом о безопасности окружающих” - и через некоторое время в помещении тренинга повалил белый дым, имитирующий быстро горящую маршрутку. Разумеется, по итогам разбора участники были раздосадованы, что сделали многое не так как надо, и стали упрашивать инструктора повторить еще раз аналогичную ситуацию. На что тот только с улыбкой покачал головой - если у вас всё получится, то запомните вы в первую очередь чувство эйфории, что вы молодцы. А после неудачи у вас прочно отложатся в голове вещи, которые нужно сделать не так. И надо сказать, метод обучения практикой сработал - прошло уже много лет, а я до сих пор четко помню алгоритм действия в чрезвычайной ситуации и общие принципы оказания первой помощи. Вспомните свой опыт - какие проекты вам лучше запомнились - те, где всё было хорошо и вы были успешны, или наоборот, суровые косяки из серии “я знаю как я никогда больше делать не буду”? Рискну предположить, что вторые. 

Так вот, возвращаясь к вышеупомянутому исследованию. Студенты, которые по итогам теоретических лекций продвинулись по “Кривой Даннинга-Крюгера” меньше, чем те, кто кроме теории попробовали и практику и уже набили некоторые шишки, и видят тот факт, что навыки работают далеко не всегда... 

Как должно быть построено онлайн обучение, чтобы оно реально помогло изменить свою работу? 

Я доверяю мнению пользователей Инфостарта несколько больше, чем участникам вышеупомянутого исследования. Поэтому я решила попробовать проанализировать на основе отзывов, что больше всего ценят в обучении выпускники курсов по ИТ-проектам (ну, или чего им больше всего не хватает), и таким образом сложить образ идеальных курсов по повышению квалификации.  Вот что у меня получилось. 

  • Сочетание лекций и семинаров (видеолекции+вебинары)

Отлично организована работа участников курса вне вебинара. Современный формат преподавания - лекция до вебинара, на вебинаре только вопросы по лекции.
(Евгений)

  • Домашние задания на отработку навыков

Искала курс именно с ДЗ - чтобы в голове отложилось. К моему удивлению оно оказалось объемным, но очень интересным.
(Анна)

Домашние задание (достаточно сложные и объемные), необходимость самостоятельного изучения материала, обязательное комментирование ответов коллег, а вебинары - это разбор ДЗ - такой формат обучения встречаю впервые. Сначала система показалась жутко не комфортной. Но уже после второй лекции и вебинара я поняла, что такой подход лучше всего держит в тонусе, заставляет погрузиться в материал, более вдумчиво его осмыслить.
(Наталья)

Отдельный респект это выполнение ДЗ на форуме с комментариями. 
(Андрей)

  • Разбор практических ситуаций “из жизни”


Есть теоретики, а есть практики. Мария - практик, с большим опытом, и это видно сразу, после первого вебинара. На любой вопрос она может ответить не шаблонным ответом как в книге, а именно из своего опыта. А это куда важнее. Теоретик вам может рассказать о то как все прекрасно, практик же, укажет на плюсы и минусы с которыми ему лично пришлось столкнуться, и уже заранее укажет вам какие проблемы вас ждут, и на что вам не стоит терять свое время.
(Александр Ф.)

Особенно порадовали кейсы коллег и их видение темы. Реальных примеров из жизни достаточно, но хотелось бы еще больше)
(Александр Л.)

  • Связь с реальностью

Курс помог максимально использовать ресурсы компании и систем, которые мы используем.
(Алёна)

Мария в доступной форме дает ценные систематизированные знания и это очень помогло мне сформировать общее представление о предметной области, наметить направления будущего развития.
(Иван)

Приходит понимание,что процесс управления проектами это океан возможностей, как сделать лучше свою работу, а курс просто учит плавать в этом океане.
(Андрей)

  • Применение принципа “Не рассказывать, а показывать”

Порадовали ссылки на интересные материалы.
(Анна)

Задачи ДЗ очень интересные, заставляют пошевелить изученным. В целом курс не получиться заучивать.
Формы подачи материала: ссылки на публикации, сторонние ресурсы; задания на основе видеоматериалов, где контекст вообще не связана с ИТ - добавляют интерес к изучению.
(Андрей)

  • Понимание, как применять инструменты на практике и куда двигаться дальше

На самом деле, курс охватывает много методик и инструментов, позволит вам увидеть плюсы и минусы каждого из них, а также подталкивает вас к мыслям: "А как я могу это применить на практике". И это самое прекрасное. Самое лучшее что вы можете получить из курса, это мысли о том как вы можете это применить. И если вы, как и я, начали что-то применять из курса у себя, считайте что курс направил вас верной дорогой.
(Александр)

Вам дают инструменты, которыми надо обучаться, делать ДЗ и практику, чтобы действительно управлять, а не работать по 12ч. Материал дается в достатке и можно его развивать и расширять уже самостоятельно, имея навыки и направления, полученные на курсе.
(Марат)

  • Обратная связь от коллег

 

Поверьте, опыт коллег, их мышление, общение с ними, это не только возможность изучить как работают другие, но и улучшить себя, получая замечания или вопросы по вашему ДЗ. Комментирование ответов коллег на ДЗ, изначально воспринимается как "лишь бы что-то ответить", но потом вы все больше погружаетесь в обсуждение материала, и вот у вас уже беседа на 10-20 комментариев, в которой каждый из вас извлек что-то полезное.
(Александр)

 

И, конечно, обсуждение ответов коллегами – отличная задумка! Ребята, сокурсники, всем респект! Надеюсь, что и мои комментарии натолкнули кого-то на полезные мысли. 
(Сталина)

Мне повезло попасть на этот поток - очень комфортная, дружественная атмосфера. 
(Марат)

 

Для полноты картины раскрою здесь, что по итогам отзывов будем дорабатывать в следующих потоках. 

  • Задания, доступные слушателям без опыта

Скорее всего посоветую этот курс тем, кто уже начал руководить проектами. Многие задания без хоть какого-то опыта в профессии будет выполнить тяжеловато, на мой взгляд.
(Анна)

Лично мне хватило на курсе всего, кроме собственного опыта. Порой буквально не знал, как выполнить домашнее задание. Зато было очень интересно читать домашние задания других участников. Неожиданно было встретить на базовом курсе некоторых настолько опытных коллег.
(Иван)

 

  • Онлайн-общение голосом между участниками:

Что стоит добавить: Больше интерактива за счет использования в вебинарах участниками не только клавиатуры и монитора, но и вебки с микрофоном, раз уж мы понимаем, что управление - это про общение на 90%
(Андрей)

  • Больше времени на обучение

Хотелось бы больше реальных кейсов и 36 часов в сутках)))
Сложилось ощущение, что на обсуждения на вебинарах отведенного времени не хватает. Думаю, можно рассмотреть увеличение его продолжительности хотя бы до 2 ч.
(Анна)

Наверное я бы попросил убрать срок 3 дня на комментирование коллег.
(Александр)

Отзывы целиком можно посмотреть в разделе Отзывов.


К чему я это рассказываю? К тому, что я более чем убеждена, что грамотное обучение должно включать в себя:

  • Теоретическую информацию (без нее все-таки никуда)
  • Анализ практического опыта (добавляет смысл теории)
  • Возможность применить технологии на практике
  • Обратную связь по итогам применения
  • Профессиональное общение с коллегами

И еще одно условие успешного обучения, которое можно прочитать только между строк - Мотивация. Без нее, увы, не смотря на затраченные деньги и время результат получится как в грустной песенке Аллы Борисовны:

Даром преподаватели
Время со мною тратили,
Даром со мною мучился
Самый искусный маг,
Мудрых преподавателей
Слушал я невнимательно,
Все что ни задавали мне -
Делал я кое-как.

Сделать хотел грозу, а получил козу,
Розовую козу с желтою полосой.
Вместо хвоста нога, а на ноге рога,
Я не хотел бы вновь встретиться с той козой.

 

Если надумаете запустить свой учебный курс (а Инфостарт предоставляет такую возможность желающим) - надеюсь, наш опыт окажется вам полезным.

 

Кстати сказать, на кривой Даннинга-Крюгера история с нашим повышением квалификации не заканчивается. Потому что ее можно продлить за счет так называемой “Кривой Бандуры”. (Наблюдательные зрители могут увидеть, что первая ее часть совпадает с “Кривой Даннинга-Крюгера”).
Мы постарались выстроить обучение на курсе так, чтобы в рамках “Базового курса” удалось перешагнуть первый барьер преодоления, и пойти в своих компетенциях вверх… А в рамках “Продвинутого курса” - второй барьер преодоления.

 

Кривая Бандуры

Кому интересно пообщаться подробнее на эту тему - подключайтесь к открытому Welcome-вебинару Базового курса, который пройдет 19 февраля в 12:00 МСК. Где я расскажу про то, как организовано обучение, объясню, что следует на практике из кривых Даннинга-Крюгера и Бандуры, и отвечу на вопросы по управлению проектами.

Подробнее об управлении ИТ-проектами вы можете узнать на моих онлайн-курсах //1snic.ru/public/1162541/


 

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. VmvLer 07.02.20 10:04 Сейчас в теме
люблю курсы на которых можно вздремнуть и никто не будет толкать в бок.
идеально, если в курсовой комнате есть гамаки.
я не раз убеждался, что с хорошей идеей необходимо переспать немедленно.
пойду посплю.
2. MariaTemchina 1021 07.02.20 14:32 Сейчас в теме
(1) Валерий, если мы говорим об онлайн курсах, то обеспечение гамака - ответственность учащегося. Лично я рекомендую мягкие кресла- пуфики.
В онлайн курсе в описываемом вами контексте определяющее значение, как мне кажется, имеет достаточно монотонный и заунывный голос лектора, чтобы лучше засыпалось.
3. митчел 08.02.20 19:47 Сейчас в теме
Я полностью согласен с Марией, без мотивации любой курс, будь то онлайн, записи или репититор дома, ни чего не даст. Прослушал два курса которые преподавала Мария (Базовый и Расширенный) и могу сказать на собственном опыте, что первый курс я прослушал для общего интереса, а вот на второй пошел уже после не совсем удачного опыта запуска проекта, была мотивация понять свои ошибки.
По поводу ДЗ хочу сказать что сначала затея показалась "не очень", но потом стало ясно, что ДЗ нужны не для оценки, а для того чтобы мы смогли на практике попробовать теоретический курс "не отходя от кассы", а почитав то как выполняют ДЗ другие увидеть разные подходы, практики и ошибки.
6. MariaTemchina 1021 09.02.20 18:21 Сейчас в теме
(3) Вот да! По моему опыту сочетание мотивации домашнее задание "необходимое для оценки" и понимание, что оно нужно слушателю на самом деле - как раз дает достаточную мотивацию, чтобы вникать глубоко в материал. Но если внутренней мотивации нет - то никакие требования преподавателя не помогут - что показывает пример слушателей, которые задания на курсе не делали. И, как я понимаю, в итоге получили от курса куда меньше...
4. user1272729 09.02.20 16:08 Сейчас в теме
Мария, вы получили разрешение использовать комиксы с Совой у автора vk.com/xandertoons ? Сайт коммерческий, а автор не разрешает в коммерческих целях использовать свои рисунки.
5. MariaTemchina 1021 09.02.20 18:18 Сейчас в теме
(4) Убрали во избежание конфликтов. Не хотим нарушать ничьи права.
Оставьте свое сообщение

См. также

3 онлайн-курса по управлению ИТ-проектами от Марии Темчиной Промо

Управление проектом Платные (руб)

Комплексный курс по управлению ИТ-проектами в трех частях от директора по проектам Инфостарта.

30000 руб.

03.12.2019    5734    12    16    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    3577    0    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    8532    0    MariaTemchina    32    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    4190    0    MariaTemchina    24    

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    11590    67    infostart    18    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    4887    0    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    9174    0    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    5238    0    roman72    0    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    8935    0    user809424    11    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    5770    0    1c-intelligence    32    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5157    0    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    11023    0    ogroup    163    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    32727    0    1СERP    79    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    8375    0    GSoft    15    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    9871    0    SergeyN    6    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    7429    0    KoldunOne    7    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    29710    0    1СERP    175    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    7252    0    Hissin    18    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    6825    0    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    5826    0    sbase    9    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    30551    0    1СERP    189    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    8990    0    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    6649    0    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    7685    0    MariaTemchina    23    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    30391    0    1СERP    107    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    10349    0    1c-intelligence    120    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    6651    0    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8082    0    1c-intelligence    39    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    40972    0    1СERP    231    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    10405    0    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    7490    0    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    8974    0    MariaTemchina    20    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    26542    0    Gavrik    10    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    9053    0    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    7528    0    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    9274    0    MariaTemchina    13    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    39008    0    raiml    37    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    11676    0    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    8886    0    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    8911    0    MariaTemchina    24    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    43414    0    CheBurator    64    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    8241    0    chavalah    119    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    16172    0    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    7825    0    capitan    26    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    35350    0    axxell    15    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    9110    0    MariaTemchina    40    

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина

Управление проектом Бесплатно (free)

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    10356    0    Selikhovkin    8    

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым

Блоги Управление проектом Бесплатно (free)

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    11662    0    andironenko    43    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37009    0    raiml    14    

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8

Управление проектом Бесплатно (free)

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    7194    0    Selikhovkin    1    

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия)

Управление проектом Бесплатно (free)

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    8691    0    capitan    41    

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу?

Интеграция Управление проектом Бесплатно (free)

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    21473    0    rossoxa    63    

Думать некогда, трясти надо - или что такое ретроспектива в Agile

Управление проектом Бесплатно (free)

12-ый принцип Agile-манифеста, как известно, гласит: "Каждый раз в конце заранее определенного интервала времени команда размышляет, как повысить результативность своей работы, и затем вносит коррективы в процессы." Попробуем разобраться, как это стоит, а как не стоит делать на практике. 

13.11.2018    9461    0    MariaTemchina    16